Szállítás és fizetés
Egy szállítási mód van és egy díj: a csomagot futár viszi házhoz, Magyarország bármely címére, és a szállítás minden rendelésnél 1 590 Ft. Ingyenes szállítási értékhatár nincs, cserébe a díj sem nő, ha több dobozt rendel.
| Szállítási díj | 1 590 Ft rendelésenként, a dobozok számától és a kosár értékétől függetlenül |
|---|---|
| Feladás | A megerősítő hívás után egy munkanapon belül |
| Kézbesítés | A feladástól általában 2–4 munkanap; a futár a kézbesítés napján értesíti |
| Terület | Magyarország; külföldre nem szállítunk |
| Fizetés | Utánvéttel, a csomag átvételekor a futárnak |
Hogyan zajlik egy rendelés?
- A kosár alján kitölti a két mezőt – név, telefonszám –, és rányom a gombra. Pénz ekkor még nem mozdul.
- Munkaidőben (hétfőtől péntekig 8:30–16:30) visszahívjuk. Felolvassuk a tételeket és a végösszeget, felvesszük a szállítási címet, és megmondjuk, a futárnál milyen módon fizethet.
- A rendelés a hívásban válik véglegessé. Ha valamit módosítana vagy mégsem kéri, ott szóljon – semmibe nem kerül.
- Egy munkanapon belül feladjuk a csomagot. A futár átadja, Ön kifizeti neki a végösszeget, és megkapja a számlát.
Csomagolás
Minden tea saját, szorosan záródó fémdobozban van. A dobozokat kartondobozba tesszük, a hézagokat papírral töltjük ki, hogy szállítás közben ne mozogjanak és ne horpadjanak. Műanyag töltőanyagot nem használunk.
Ha nem találja otthon a futár
A futárszolgálat általában még egyszer megpróbálja a kézbesítést, vagy egyeztet Önnel. Ha a csomag visszajön hozzánk, telefonon keressük, és megbeszéljük az újbóli feladást.
Ha sérülten érkezik
Ha a doboz horpadt, vagy a fedél nem zár, kérjük, három napon belül jelezze telefonon vagy e-mailben, lehetőleg egy fényképpel. Ilyenkor cserélünk vagy visszatérítjük az árát, a költség a miénk. Részletek a visszaküldés oldalon.